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國際廣播面觀

創投資金挹注網路產業案例「營運實況報導」

網資部網路媒體組/蘇湘惠

 新興社群類導購網站「愛xx」,看準市場上電子商務網站未能完全滿足消費者搜尋購物行為,如:多以商品名稱提供搜尋服務,無法以商品功能項目進行搜尋,或需在各個網站蒐集網友口碑等,透過資訊的採礦與煉金術,將各大型電子商務網站包括團購網商品、網友口碑等資訊集中導入,以導引購買方式,鞏固其流量。

導購網站營運策略
 
一般消費者網購決策過程:

消費者網購決策流程

 點選進入電子商務網站後,消費者通常會找尋商品評價、並針對商品的外觀/價格/品項/功能…等進行了解;決定後,會放入購物車或直接前往購買。之後賣家會邀請買家提供購後評價或再提供推播折扣資訊。購後評價包括客服/運送/商品品質/使用經驗等,請消費者提供評價。

導購網站價值在哪裡?
 導購網站在電子商務網站與消費者扮演的角色、或稱價值,即為 (1) 提供商品資訊彙整與比較。 (2) 網友購買評價與分析。 (3) 社群經營。

某導購網站首頁

導購網站營運分析
 
1. 進入「愛xx」首頁,服務項目除整合了28家電子商務網站,還可就團購、福利品、試用品進行搜尋,甚至可以代購日本商品。 2. 網頁上提出『試用品』服務,產品直接宅配到府,經由7天以上在家試用體驗,做出準確的購買評估。 3. 為鞏固社群來訪,規劃開箱文供網友參考,並開立Facebook粉絲團。

 全球性社群導購網站,有Fancy、Pinterest、美麗說…等。其中,「蘑菇街」網站將淘寶網10億項商品,以針對女性族群為訴求,如特別圖、文編輯適合居家、外出的穿搭風格,來突出淘寶網商品介紹。

 

央廣結盟電信業者 服務智慧聽友

公服部公關企劃組/袁淑玲

 緊緊跟隨科技翻新的腳步,並且擴大服務海內外聽眾,中央廣播電臺結合電信業者,透過免費下載「央廣Radio」、「央廣News」APP的方式,將央廣13種語言的優質廣播新聞、節目,透過手機、平板電腦等智慧行動載具傳送到全世界的每個角落。擁有智慧行動裝置的閱聽大眾經由中華、遠傳二大電信業者的軟體商店,就可以輕鬆取得這項優質服務。

 「央廣Radio」APP提供國、閩、客、粵、英、日、西、德、法、俄、印、泰、越等13種語言節目隨選隨聽,內容包含榮獲多項海內外大獎的廣播節目與人物專訪,以及央廣屢獲好評的廣播劇及影音節目,方便使用者收藏、分享給親朋好友;其即時call-in功能,更讓智慧型手機用戶可直接透過APP與央廣現場節目連線。

 「央廣News」APP以10種語言文字報導臺灣即時新聞動態,並提供「有聲新聞」,直接點選圖片即可查看相關新聞資訊,同時還可因應用戶的慣用語言,替使用者簡化頁面。

 藉由APP建置及跨界合作,央廣讓13語種的節目與新聞導入至國內更多智慧型裝置用戶手中,構建「一客一市場」的服務,並充分掌握行動裝置後臺所累積的行為數據,以觀察並分析國內閱聽眾需求,作為節目製播的重要參考。

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